Điều khoản và Điều kiện
Macao99 cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với Macao99 – nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, live casino dealer thật, slot online và game bài trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Macao99 và người dùng khi sử dụng website macao99.onl cùng tất cả dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Macao99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Macao99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại macao99.onl/terms-conditions và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được soạn thảo hoàn toàn bằng tiếng Việt nhằm đảm bảo tính rõ ràng, minh bạch và dễ hiểu nhất cho người chơi.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại Macao99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin cá nhân khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ. Macao99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.

• Người dùng phải bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không được chia sẻ cho bất kỳ ai khác.
• Macao99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ Macao99.
• Tài khoản tại Macao99 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng không được phép sử dụng tài khoản của người khác, dù có sự đồng ý hay không.

Macao99 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp thông tin được cung cấp không chính xác hoặc vi phạm Điều khoản này.

Dịch vụ tại Macao99 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 21 tuổi tính đến ngày tạo tài khoản.

Macao99 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp để xác nhận độ tuổi. Nếu người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh, Macao99 có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

Macao99 cũng khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn người chưa đủ 21 tuổi tiếp cận website macao99.onl.

Macao99 hỗ trợ nạp tiền và rút thưởng hoàn toàn bằng VND (Việt Nam Đồng) thông qua các cổng thanh toán nội địa uy tín gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Người dùng có thể nạp tiền tức thì, rút thưởng nhanh chóng và tiền về ví an toàn mà không cần thẻ ngân hàng quốc tế.

• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Thông tin thanh toán phải khớp với thông tin đã đăng ký tại Macao99. Mọi sự không khớp đều có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch để xác minh.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính.
• Macao99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nạp nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• Macao99 không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ.

Macao99 cam kết xử lý mọi giao dịch một cách minh bạch và bảo mật. Lịch sử giao dịch đầy đủ luôn có thể tra cứu trong phần quản lý tài khoản.

Người dùng tại Macao99 đồng ý tham gia cá cược theo đúng quy tắc của từng trò chơi được quy định bởi nhà cung cấp game tương ứng. Kết quả game được xác định bởi hệ thống công nghệ và kết quả live dealer theo thời gian thực.

• Tất cả lệnh cược đã xác nhận được coi là có hiệu lực và không thể hủy bỏ.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, Macao99 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, bug hoặc điểm yếu của hệ thống để đặt cược có lợi thế bất hợp lý là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay thế con người.
• Trong sự kiện bất khả kháng (mất điện, sự cố mạng diện rộng…), Macao99 sẽ xử lý các vòng chơi bị ảnh hưởng theo chính sách công bằng nhất có thể.

Kết quả từ tất cả các trò chơi tại Macao99 là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Tranh chấp cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm vòng chơi kết thúc.

Macao99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus nạp tiền, cashback và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Bonus chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại ưu đãi (ưu đãi chào mừng, ưu đãi nạp lần đầu…) trên một tài khoản.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Macao99 có quyền hủy bỏ bonus và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm Điều khoản.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Macao99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.

Người dùng Macao99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không trung thực khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống giới hạn.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thay thế hoạt động cá cược thủ công.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở của hệ thống để đặt cược có lợi thế bất hợp lý so với nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nạp tiền từ tài khoản/ví không đứng tên chính mình hoặc sử dụng phương thức thanh toán đánh cắp.
• Đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản Macao99 cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và hủy bỏ mọi khoản thắng cược liên quan. Macao99 có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật đến cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Macao99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

• Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• Macao99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Macao99 có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Để biết thêm chi tiết về cách Macao99 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Macao99 tin tưởng rằng giải trí trực tuyến phải luôn đi kèm với trách nhiệm cá nhân. Các trò chơi tại Macao99 là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập hay đảm bảo lợi nhuận dưới bất kỳ hình thức nào.

• Chỉ đặt cược với số tiền VND mà bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống và tài chính cá nhân.
• Không cố gắng gỡ gạc khi đang trong chuỗi thua – quyết định cờ bạc cần được đưa ra khi đầu óc tỉnh táo.
• Macao99 cung cấp tính năng tự giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi trong phần quản lý tài khoản.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản tạm thời bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của Macao99.
• Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của Macao99.

Macao99 có quyền tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản được xác định thuộc sở hữu của người chưa đủ 21 tuổi.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích phi pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, Macao99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và hủy bỏ mọi khoản thắng cược liên quan. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ – trong trường hợp này số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Dịch vụ tại Macao99 được cung cấp theo hình thức "như hiện có". Macao99 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

• Macao99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm khoản thua cược hợp lệ.
• Macao99 không chịu trách nhiệm về sự cố mất kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Macao99 không đảm bảo kết quả thắng hoặc lợi nhuận từ bất kỳ hình thức cá cược nào. Mọi hoạt động cá cược đều có rủi ro tài chính.
• Thông tin, nội dung và tài liệu trên website macao99.onl chỉ mang tính giải trí và tham khảo, không phải lời khuyên tài chính.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của Macao99 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Macao99 có quyền cập nhật, sửa đổ i hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại macao99.onl/terms-conditions.

• Macao99 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua kênh thông báo trong tài khoản hoặc email đã đăng ký.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung mới.
• Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của Macao99 qua kênh live chat trực tiếp trên website hoặc gửi email đến [email protected].